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常见问题

1.贵公司对其高精度柔性印刷电路板的质量和可靠性提供哪些保证？

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A：我们的FPC产品采用先进的光学图像转移和蚀刻技术制造，符合国际行业标准。产品经过严格测试，展现出卓越的柔韧性和耐久性。ENIG表面处理增强了耐腐蚀性和焊接质量，确保产品在各种应用环境下稳定运行，满足客户的高品质要求。

2.贵公司为柔性印刷电路板提供哪些配套服务？

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A：除了生产高精度柔性PCB外，我们还提供一站式服务，包括DIP和SMT组装、元器件采购和功能测试，以确保您获得符合国际行业标准的完整解决方案，并帮助您快速实现产品设计和市场推广。

3.高精度双层FPC100系列柔性印刷电路板适用于哪些应用场景？

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A：该系列柔性印刷电路板广泛应用于手机充电器、笔记本电脑、LED嵌入式显示屏以及各种工业电子产品。它适用于全球电子产品制造商和供应商，尤其适用于需要灵活可靠电路解决方案的高精度电子产品，能够有效提升产品性能和可靠性。

4.柔性印刷电路板的定制服务包含哪些方面？

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A：我们提供定制化的单面、双面和多层柔性PCB结构，支持最小0.2mm的孔径、0.1mm的线宽/线间距，厚度和层数均可根据客户需求定制。我们的产品采用高性能聚酰亚胺材料，并支持多次折叠操作。我们提供涵盖设计、制造和技术支持的一站式综合解决方案，助力客户实现个性化电子产品开发。

5.贵公司如何确保柔性PCB的生产和交付能力？

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A：公司拥有超过55名研发工程师和400多名专业生产技术人员，配备先进的生产设备和稳定的供应链。我们提供从设计到批量生产的一站式服务，快速响应客户需求。我们采用防静电、防潮包装和国际物流支持，确保柔性PCB产品的高效交付，满足全球客户订单的时效性和质量要求。

条款政策

1、产品质量保证：锐恒电子承诺提供符合国际标准的高质量PCB产品，确保产品性能与可靠性满足客户需求。
2、用户隐私保护：严格保护客户信息安全，遵守相关法律法规，未经授权不向第三方披露。
3、退换货政策：因产品质量问题支持合理退换货申请，客户应在规定时间内提出并提供相关证明。
4、售后服务承诺：提供专业技术支持及及时响应，确保客户在使用过程中获得持续帮助。
5、法律合规声明：本公司所有业务活动均遵循适用法律法规，维护公平、公正商业环境。
6、条款修订和更新：本条款将根据法律法规及业务需求适时修订，并通过适当方式通知客户。
7、争议解决：双方发生争议时，应友好协商解决，协商不成可依法向公司所在地法院提起诉讼。

技术支持

1、提供从产品研发到量产的全流程技术支持，确保产品符合客户技术要求；
2、售前提供免费样品打样及技术咨询，协助客户完成方案设计；
3、售后配备专业工程师团队，支持安装指导与调试服务；
4、定期开展线上/线下培训，提升客户使用与维护能力；
5、提供设备维修与升级服务，保障长期稳定运行；
6、设立7×24小时技术咨询服务通道，快速响应客户需求。

售后服务

1. 昆山锐恒电子科技有限公司提供的刚性及柔性PCB产品，均享有质量保证，确保符合客户订购规格和标准。
2. 产品在交付后30天内，如因生产质量问题出现故障，客户可申请退换货或免费维修服务。
3. 客户应提供有效订单及质量问题证据，售后服务团队将及时响应并协助解决。
4. 公司不承担因客户使用不当或非授权改动导致的产品损坏责任。
5. 我们致力于持续改进服务质量，确保客户满意与长期合作关系。